- 退貨問題
- 1. 我收到的商品不喜歡可以退貨嗎?
- 全站購物皆可享有商品到貨 七天猶豫期 之權益，如需退貨請至 我的帳戶 > 查訂單 申請。
- 完成退訂申請後，我們將於二至三個工作天內派快遞前往取件，取件費用由OPPO網路商店支付。
- 待商品收回並驗收無誤後，將進行退款，並於退款日當天發送E-mail通知您。
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- ※ 取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通，不要拒接不明來電顯示。
- ※ 受物流商派車狀況，可能影響實際派車取件時間。
- ※商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附 隨文件或資料之完整性)，否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
- ※如於七日內退訂之商品有包膜、保護貼...等，請先行撕下，OPPO網路商店不負責撕下及賠償，以免影響您的退換貨權益，謝謝您的體諒與配合。
- ※若您已超過了7天鑑賞期的退換貨時效，故該商品僅提供維修服務。若造成您的不便，敬請見諒。
- 2. 若採用分期付款方式，恕不辦理部分退貨，僅提供全額退貨。
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- 退款問題
- 1. 商品退回後多久可以收到退回款?
- 申請退訂後，我們將於1-3個工作天派快遞前往取件；取回商品驗收無誤後(5-7個工作天)，將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需7到10個工作天作業。
- 退款時，會有E-mail通知，您亦可於 我的帳戶 > 查訂單 ，查詢退款進度。
- 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。
- 2. 未出貨前退訂，多久可收到退款?
- 若您於出貨前辦理退訂，我們將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需7到10個工作天作業。
